Разбор воронки, команды, CRM и управленческих процессов. Помогает выбрать приоритеты перед изменениями.
Что останется в компании
Карта проблем и план действий с приоритетами.
Управленческий консалтинг
Бизнес
как система
Выстраиваем продажи и управление, чтобы собственник видел реальные цифры, команда понимала свою задачу, а решения превращались в результат.
Аудит, построение отдела продаж, аренда РОПа и сопровождение.
Из чего складывается управление
Системауправления
Выберите элемент системы
Где теряются продажи
Проверяем путь от первого обращения до оплаты: этапы, конверсию, причины отказов и работу с клиентской базой.
Кто отвечает за результат
Разделяем зоны ответственности, оцениваем компетенции руководителя и менеджеров, связываем мотивацию с задачами бизнеса.
Что показывают цифры
Собираем показатели, по которым можно принимать решения: выполнение плана, конверсию, активность и качество работы с клиентами.
Как меняется работа
Определяем, какие действия нужны, кто их выполняет и как проверяется результат. Закрепляем регулярный ритм управления.
Продажи есть.
Управляемости не хватает.
План выполняется через усилия собственника. Менеджеры работают по-разному. CRM есть, но картина продаж всё равно не ясна. Мы разбираем причины и вместе с командой меняем ежедневную работу.
Формат под вашу задачу.
Можно начать с аудита, построить отдел продаж или передать нам его управление. Объём работы и стоимость согласуем до старта.
Создание отдела с нуля или перестройка действующего. От структуры и KPI до ежедневной работы команды.
Что останется в компании
Структура отдела, процессы, показатели и правила управления.
Берём на себя согласованный объём управления продажами: команда, планы, воронка и контроль.
Что останется в компании
Регулярное управление отделом и прозрачный план-факт.
Контроль внедрения, работа с руководителем и корректировка процессов по фактическим результатам.
Что останется в компании
Работающая практика управления и план дальнейших улучшений.
От разбора ситуации
до внедрения.
Согласуем задачи, ответственных и критерии результата. Затем проверяем изменения в реальной работе команды.
- 01
Разбираем
Изучаем показатели, CRM, процессы и работу команды. Отделяем симптомы от причин.
- 02
Проектируем
Согласуем приоритеты, структуру, KPI, правила работы и план внедрения.
- 03
Внедряем
Работаем с руководителем и менеджерами. Настраиваем процессы, контроль и управленческие встречи.
- 04
Закрепляем
Проверяем выполнение договорённостей, корректируем систему и передаём управление внутри компании.
Михаил ПанюковОснователь Spengler Consulting
За решениями
стоит опыт управления.
Более 10 лет в управлении командами и продажами. Практика в федеральной медицинской сети: развитие регионального бизнеса, работа с руководителями, укомплектованность команд и система мотивации.
Региональное управление в федеральной медицинской компании
Из управленческой практики Михаила Панюкова.
- Выручка подразделения: до и после изменений
- 10 → 19 млн ₽
- Укомплектованность команды
- 70% → 95%
Перестроены рабочие процессы, сокращены постоянные переводы сотрудников между офисами, введена система KPI с оплатой перевыполнения плана. Изменения помогли удержать сильных сотрудников и стабилизировать работу команды.
Для собственников
и руководителей бизнеса.
Продажи зависят от вас
Нужно передать ежедневное управление и сохранить контроль над результатом.
Отдел не выполняет план
Нужно понять причины и изменить работу команды, воронки и руководителя.
Бизнес вырос
Нужно привести роли, процессы и показатели в соответствие с новым масштабом.
Работа требует доступа к реальным показателям и участия человека, который может принимать решения. Это обсуждаем до начала проекта.
До начала работы.
С чего начнётся работа?
С разговора о вашей ситуации. Уточним задачу, текущую команду, показатели и ограничения. После этого предложим формат, объём работы и следующие шаги.
Сколько стоят услуги?
Стоимость зависит от задачи, размера команды, состояния процессов и участия консультанта во внедрении. Состав работ и стоимость согласуем до старта.
Вы внедряете изменения или только даёте рекомендации?
В аудите результатом будет разбор и план действий. Построение отдела, аренда РОПа и сопровождение включают участие во внедрении. Границы ответственности фиксируем в договорённостях.
Можно работать удалённо?
Да. Показатели, CRM, интервью и управленческие встречи можно разбирать онлайн. Если задача требует очной работы, отдельно согласуем формат и условия.
Можно начать с одной задачи?
Да. Например, с аудита воронки, работы руководителя продаж или системы KPI. После диагностики определим, достаточно ли точечного изменения или нужен более широкий проект.
Как измеряется результат?
В начале фиксируем исходные показатели и критерии конкретного проекта. Это могут быть конверсия, выполнение плана, качество ведения CRM, укомплектованность и соблюдение процессов.
Обсудим,
что нужно изменить.
Оставьте контакт и несколько слов о ситуации. Начнём с разговора о вашей задаче и предложим подходящий формат работы.
- Уточним задачу и исходную ситуацию.
- Предложим состав работ и стоимость.
- Согласуем условия перед началом проекта.